3-årig fastprisavtale med Tydal-E-verk

Nå i høst kontrollerte jeg regninga fra TrønderEnergi, noe «mere grundig enn normalt», før den ble betalt. Oppdaget noe jeg stusset over. Strømprisen? Strømprisen fra den tid vi forlot Tydal E.verk  1.1.2013, da TrønderEnergi marked overtok, og fram til siste regning. Inngikk da en 3-årig fastprisavtale, og fant nå i høst at strømprisen ikke stemte med dette. Etter en e.post til TrønderEnerergi, var dette svaret jeg fikk, (i tilfelle det skulle være av interesse for andre i hyttefeltet som har en lignende 3-årig avtale.):

Takk for din henvendelse.

Her har du helt korrekt i at vi har feil pris på deg. I bekreftelsen står det kraftpris 41,62 øre/kWh men du har betalt 50,34 øre/kWh. Dette skal du selvsagt få tilbakebetalt for hele perioden. Tar og rydder opp i dette så du får korrekt kraftpris på neste faktura samt tilbakebetalt det du betalt for mye.

Vi beklager!

Med vennlig hilsen

Kundeservice

TrønderEnergi Marked AS

Tlf 07273

kundeservice@tronderenergi.no